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Kundenberater Homeshopping (m/w)

Ab Juli 2017 / vorerst befristet für ein Jahr

HSE24 steht für professionelles Homeshopping. Wir schaffen 365 Tage im Jahr einzigartige Marken- und Einkaufserlebnisse und sind auf allen medialen Plattformen unterwegs. Wir setzen Maßstäbe und begeistern unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Entdecken Sie, was es heißt, vernetzt über Abteilungsgrenzen hinweg gemeinsam Wege zu finden, um HSE 24 erfolgreich zu machen. Lernen Sie die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Serviceanfragen
  • Telefonische Bestellannahme und Beratung über die gesamte Produktpalette hinweg sowie prozessorientiertes Bearbeiten von Kundenservice-Fällen über alle HSE24 Bearbeitungsbereiche
  • Ziel-, abschluss-und kundenorientierte Gesprächsführung
  • Exzellente schriftliche und telefonische Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
  • Betreuung der HSE24 SocialMedia Plattformen gemäß den HSE24 Vorgaben

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und besitzen idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center / Customer Care / Customer Servie
  • Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket aus
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Leidenschaft ist das Telefonieren
  • Eine hohe Dienstleistungsorientierung & kommunikative Kompetenz ist für Sie selbstverständlich
  • Sie verfügen über eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (auch am Wochenende)

Was Sie bei uns erwartet:
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und mitarbeiterorientiertem Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine gelebte Feedback- und Duz-Kultur
  • 30 Urlaubstage
  • Diverse Sozialleistungen (z.B. Kantinenzuschuss und Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge)
  • Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte und monatlicher Musterlagerverkauf
Sie wollen etwas bewegen und Ihre Karriere selbst in die Hand nehmen?
Dann ist es Zeit für Ihre Erfolgsgeschichte bei HSE24.
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich online. Ihr Ansprechpartner ist Veronika Singer.