Kundenberater (m/w/x) Homeshopping

zu besetzen ab 01.09.2018

HSE24 steht für professionelles Homeshopping. Wir schaffen 365 Tage im Jahr einzigartige Marken- und Einkaufserlebnisse und sind auf allen medialen Plattformen unterwegs. Wir setzen Maßstäbe und begeistern unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Im Zuge des stetigen Wachstums und der internationalen Expansion von HSE24 entwickeln wir uns ständig weiter.

Deine Aufgaben bei HSE24:

  • Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Serviceanfragen
  • Telefonische Bestellannahme und Beratung über die gesamte Produktpalette hinweg, sowie prozessorientiertes Bearbeiten von Kundenservice-Fällen über alle HSE24 Bearbeitungskanäle
  • Ziel-, abschluss-und kundenorientierte Gesprächsführung
  • Exzellente schriftliche und telefonische Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
  • Betreuung der HSE24 SocialMedia Plattformen gemäß den HSE24 Vorgaben

Das bringst Du mit:

  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center / Customer Care / Customer Service / gerne auch Quereinsteiger aus Gastronomie / Hotellerie etc.
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
  • Freude am Umgang mit Menschen und Leidenschaft am Telefonieren
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und kommunikative Kompetenz
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (auch am Wochenende und an Feiertagen)

Das bieten wir Dir:

Du willst etwas bewegen und Deine Karriere selbst in die Hand nehmen?
Dann ist es Zeit für Deine Erfolgsgeschichte bei HSE24.


Deine Ansprechpartnerin ist Ute Maier.