Kundenberater Homeshopping (m/w)

in Teilzeit (25 Stunden/Woche)

vorerst befristet für ein Jahr

HSE24 steht für professionelles Homeshopping. Wir schaffen 365 Tage im Jahr einzigartige Marken- und Einkaufserlebnisse und sind auf allen medialen Plattformen unterwegs. Wir setzen Maßstäbe und begeistern unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Im Zuge des stetigen Wachstums und der internationalen Expansion von HSE24 entwickeln wir uns ständig weiter.


Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Serviceanfragen
  • Telefonische Bestellannahme und Beratung über die gesamte Produktpalette hinweg sowie prozessorientiertes Bearbeiten von Kundenservice-Fällen über alle HSE24 Bearbeitungskanäle
  • Ziel-, abschluss-und kundenorientierte Gesprächsführung
  • Exzellente schriftliche und telefonische Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
  • Betreuung der HSE24 SocialMedia Plattformen gemäß den HSE24 Vorgaben

Dein Profil:

  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center / Customer Care / Customer Servie / gerne auch Quereinsteiger aus Gastronomie / Hotellerie etc.
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
  • Freude am Umgang mit Menschen und Leidenschaft am Telefonieren
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und kommunikative Kompetenz
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (auch am Wochenende) und Verteilung der 25 Stunden auf 5 Tage

Das bieten wir Dir:
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und mitarbeiterorientiertem Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine gelebte Feedback- und Duz-Kultur
  • 30 Urlaubstage
  • Diverse Sozialleistungen (z.B. Kantinenzuschuss und Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge)
  • Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte und monatlicher Musterlagerverkauf
 
Du willst etwas bewegen und Deine Karriere selbst in die Hand nehmen?
Dann ist es Zeit für Deine Erfolgsgeschichte bei HSE24.

Deine Ansprechpartnerin ist Ute Maier.