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Senior IT Service Delivery Manager Managed Workplace (m/w)

HSE24 steht für professionelles Homeshopping. Wir schaffen 365 Tage im Jahr einzigartige Marken- und Einkaufserlebnisse und sind auf allen medialen Plattformen unterwegs. Wir setzen Maßstäbe und begeistern unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Entdecken Sie, was es heißt, vernetzt über Abteilungsgrenzen hinweg gemeinsam Wege zu finden, um HSE 24 erfolgreich zu machen. Lernen Sie die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Aufgaben:

  • Definition von Standards, Prozessen und Regeln für den Bereich Managed Workplace (PC Lifecycle Management inkl. PC, Notebook, Drucker und sonstiger Enduserprozesse) Verantwortung für die Strategie, Design und Planung aller IT Enduser Systeme
  • IT Projektleitung im IT Infrastrukturbereich
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung externen Dienstleistern (Einhaltung der Leistungspflichten & Service Level Agreements)
  • Interner Ansprechpartner für alle inhaltlichen Belange von Verträgen (Leistungsinhalt und Eskalation) sowie der zugrunde liegenden Services und Applikationen
  • Strategische Dienstleistersteuerung sowie die Entwicklung von technischen Lösungen mit Kunden und Dienstleistern
  • Zentraler Kontakt für neuen Anforderungen an die verantworteten IT Systeme

Ihr Profil:

  • (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar technisches Studium im IT-Umfeld
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich der Dienstleistersteuerung sowie mehrjährige Projekterfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern
  • Ein hohes Planungs- und Organisationsvermögen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein herausragender Servicegedanke
  • Technische Kompetenz im Design und in der Umsetzung von IT Infrastrukturprojekten mit mehreren hundert Clients.
Sie wollen etwas bewegen und Ihre Karriere selbst in die Hand nehmen?
Dann ist es Zeit für Ihre Erfolgsgeschichte bei HSE24.


Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich online. Ihr Ansprechpartner ist Cordula Beer.