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Teamleiter Customer Relationship Management (m/w)

HSE24 steht für professionelles Homeshopping. Wir schaffen 365 Tage im Jahr einzigartige Marken- und Einkaufserlebnisse und sind auf allen medialen Plattformen unterwegs. Wir setzen Maßstäbe und begeistern unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Entdecken Sie, was es heißt, vernetzt über Abteilungsgrenzen hinweg gemeinsam Wege zu finden, um HSE24 erfolgreich zu machen. Lernen Sie die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie verantworten Brand Pushes, Lifecycle Communication, Retention und Cross-sell im Dialogmarketing und setzen individualisierte auf das Kundenprofil ausgerichtete on- und offline-Direktmarketing-Aktivitäten um
  • Sie entwickeln eine Kundensteuerungsmatrix mittels Data-Mining und steuern die Kundenkontaktstrategie unter Berücksichtigung unterschiedlicher Customer Journeys
  • Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung des analytischen CRMs und die Optimierung des Contents, der Versandfrequenzen und der Segmentierung der Kampagnen
  • Sie sind verantwortlich für Kennzahlenanalyse, Erfolgskontrolle und der Qualitätsstandards der versendeten Kampagnen
  • Sie führen Ihr Team zielorientiert und entwickeln Ihre Mitarbeiter aktiv weiter.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine Ausbildung mit dem Schwerpunkt CRM
  • Sie haben mehrjährige relevante Berufserfahrung im CRM und in der Weiterentwicklung von CRM-Strategien und Konzepten
  • Sie verfügen über mehrjährige Führungs- und Projektmanagementerfahrung und -Kompetenz
  • Sie bringen Pragmatismus und „Hands-on“-Mentalität mit, sind flexibel und fühlen sich in einem dynamischen Umfeld wohl
  • Sie überzeugen durch Ihre strategischen und analytischen Fähigkeiten, ein hohes Maß an Ergebnis-, Markt- und Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Sie wollen etwas bewegen und Ihre Karriere selbst in die Hand nehmen?
Dann ist es Zeit für Ihre Erfolgsgeschichte bei HSE24.


Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich online. Ihr Ansprechpartner ist Sarah Blume.